В Neti мы используем внутрикорпоративный портал, в котором у каждого сотрудника есть свой личный кабинет.
Личный кабинет — это не страница профиля, как во Вконтакте или в Facebook. На самом деле это страница полезной статистики и эффективности сотрудника.
Например, там есть информация по количеству неиспользованных отпускных дней. Полная и прозрачная расшифровка зарплаты со всеми премиями, надбавками и авансами. Также есть и более любопытные метрики:
• Доля зарплаты сотрудника по разным проектам.
• Вклад сотрудника в общую прибыль компании.
• Рейтинг лидеров по прибыли.
• И даже рейтинг работников, которые генерируют убытки компании.
И все это можно посмотреть за разные периоды, хоть за месяц, хоть за неделю. Прозрачно. Наглядно. Мотивирует.
Выстраивая таким образом отношения с сотрудниками, мы избегаем субъективизма. Это — прямое продолжение политики ценностей компании.
В Neti есть три главные ценности:
1) Мы честны и открыты с клиентами и работниками. В любой ситуации мы говорим все, как есть. Ничего не скрываем.
2) Для клиентов: мы всегда онлайн, всегда на связи. Это наше кредо.
3) Для сотрудников: мы все считаем. Когда мы оцениваем работника, мы не прикидываем свои ощущения, а смотрим на цифровые показатели. На его долю в прибыли, на соотношение претензий от клиентов и позитивных отзывов. Собираем обратную связь от коллег и начальников и сводим полученную информацию в один профайл.
Среди HR-ов этот подход называется «оценка 360 градусов». Каждый год мы общаемся с работниками и обсуждаем эту оценку. По ее итогам повышается зарплата и выплачивается годовой бонус. Такая прозрачность расчетов подчеркивает справедливость.
Сотрудникам это нравится.
