Год назад мы столкнулись с тем, что у нас не хватает консультантов по Комплексной автоматизации и ERP, поэтому брать проекты по внедрению и поддержке этих конфигураций мы не могли, хоть и хотелось. Ирина, руководитель проектов круга Разработка и сопровождение 1С, рассказывает, как нам удалось наладить внутреннее обучение и прокачать коллег по 1С:ERP.
Первый курс по 1С:ERP
Специалистов хорошего уровня найти сложно. После мозгового штурма с командой решили, что будем сами пробовать прокачивать ребят по ERP. Вариант индивидуального обучения не рассматривали — была цель собрать группу. Мой подход к повышению квалификации и самообразованию заключается в том, что групповое обучение эффективнее персонального: есть расписание, время занятий определено заранее, есть люди, у которых можно что-то спросить.
К тому же у нас уже был опыт в корпоративном обучении. Недавно несколько наших консультантов 1С небольшой группой прошли курс по языку запросов и СКД. Через неделю после занятий они использовали полученные знания на проектах. Этот опыт мотивировал попробовать групповой формат снова.
В июне 2019 мы запустили первый курс. Это был чистой воды эксперимент! Вела занятия наш консультант Надежда, сертифицированный преподаватель по 1С. Учились девушки моего круга: Мария, консультант по ЗУП, и Марина, консультант по УТ. До этого момента они в ERP не работали. Учеба проходила в свободное от работы время, по вечерам. Позже к занятиям присоединились ребята из других команд. Студентов было около 10 человек. Они общались, лучше знакомились, решали вместе задачи, помогали друг другу.
Спустя год девушки самостоятельно работают консультантами по ERP и показывают отличные результаты.
Задача: показать, что ERP — это не страшно
Сначала я не совсем понимала, как преподносить информацию тем, кто никогда не сталкивался с ERP с точки зрения базовых справочников, — рассказывает Надежда, консультант 1С и преподаватель курса. — Плюс раньше я не проводила обучение в удаленном формате, поэтому было непривычно. Много времени уходило на подготовку, я волновалась. Но потом все нормализовалось.
На курсе я сначала дала базу. Задача была показать, что изучать ERP не страшно и что там все логично. Через несколько занятий студентки перестали бояться эту конфигурацию.
Дальше девушки занялись проектом для заказчика из сельскохозяйственной отрасли — решали задачу по переносу документов из Бухгалтерии в ERP. Все сделали успешно.
После был проект по внедрению ERP. Девочки взяли на себя большой блок по написанию инструкций для пользователей с нуля. Работу выполнили отлично.
Сейчас Мария самостоятельно обучает пользователей ERP со стороны клиента, отвечает на их вопросы. Марина тоже сама работает на проектах: например, она общалась с заказчиком по переходу с конфигурации 1С:Бухгалтерия 2 на 1С:КА 2.4, давала оценку по переходу, задавала методологические вопросы. У нее здорово получается!
«Мне было важно получить знания от практиков»
До прихода в Neti я работала во франчайзи 1С, — вспоминает Мария, консультант 1С. — Занималась ЗУП, БП, КА, УПП — была универсальным специалистом. Но уже тогда я задумывалась о том, что стоит познакомиться с флагманским решением 1С — ERP. Понимала, что это большое перспективное направление. Начала смотреть доступные курсы. Но во франче применять знания было негде: мы не работали с проектами внедрения ERP, обсудить какие-то вопросы было не с кем. Браться без опыта за такие проекты я не рисковала. Так что стимула для изучения не было, прогресса тоже.
Когда я пришла в Neti консультантом по ЗУП, желание освоить 1С:ERP не пропало и на одной из профвстреч я его озвучила. Мое стремление поддержали: в этот же день Ирина предложила мне поработать в команде с Надеждой на одном из проектов по ERP. Надежда доверила мне подготовку технического задания и тестирование доработок.
Параллельно я смотрела курсы из базы знаний, но они были стандартными и оторванными от реальности. И тут коллеги решили запустить наш внутренний курс по ERP. Я попала в первый поток. Работала днем, а вечерами училась. Курс был очень полезным и практическим. Надежда видела, какой у нас уровень, и понимала, что дать в первую очередь, чтобы можно было выполнять текущие задачи. Надежда познакомила нас с основами, показала, как отражаются торговые операции, объяснила, какие сложности с ними могут возникнуть.
Понравился командный формат обучения. Ценно, что Надежда передавала нам свои знания, специально готовилась к курсу. Это еще и мотивировало больше и лучше учиться.
В итоге я прошла курс и осталась в ERP, а по ЗУП иногда помогаю коллегам, если у них возникает потребность.
Мне было важно получить знания от практиков, которые я могу сразу применить и проверить. Большое спасибо Ирине за такую возможность. Спасибо Надежде за бесценные знания и опыт. И всем, кто был на курсе! Учиться нужно всегда, особенно в нашей сфере.
«После курса я стала понимать практически всю „внутреннюю кухню“ производства»
Моя работа в компании Neti началась с вопросов, которые возникают у пользователей в процессе использования уже имеющейся и настроенной базы, — говорит Марина, консультант 1С. — Консультации, небольшие доработки и настройка, обучение отдельным подсистемам по мере необходимости. До Neti был опыт внедрения конфигураций УТ и Розница в торговых организациях. Проекты были без переходов с более поздних версий 1С, до нас учет там велся «на бумаге».
В прошлом году в компании возникла потребность в специалистах по 1С:ERP. Мне стало интересно, что это за конфигурация. К сожалению, раньше не доводилось с ней сталкиваться. Еще больше вырос интерес, когда выяснилось, что система предназначена для крупных производств. С ними я не работала, а, как правило, неизведанное манит.
Принялась в свободное время просматривать курсы по ERP. Благо, они оперативно появились в нашей базе знаний в Wiki. За этот кладезь полезной информации спасибо компании и всем, кто его пополняет.
Через некоторое время в нашей проектной группе уже подняли предложение о коллективном обучении и, конечно, я без раздумий согласилась быть в списке учеников. Живое обучение с группой увлеченных людей эффективнее, чем изучение в одиночку. Так у нас начались онлайн-уроки по выходным.
После курса я стала понимать практически всю «внутреннюю кухню» производства в общем, не вдаваясь в их разновидности, выпускаемые товары. Понимаю масштабы и сложности проектов по внедрениям, переходам с более поздних версий 1С. Разбираюсь, какая должна быть последовательность, на какие этапы стоит обратить особое внимание, чтобы проект не оказался провальным. Немного понимаю логику работы ERP, правильность оформления производственных операций. В ней немало процессов тесно пересекается с регламентированным учетом. Поэтому сейчас я принялась изучать и его, чтобы чувствовать себя уверенно в общении с клиентами.
Работы над собой предстоит еще много. Но постоянное обучение в нашей сфере — основа успеха и востребованности. Я рада, что наши руководители уделяют этому внимание, поддерживают внутреннее обучение и выделяют средства. Далеко не в каждой компании есть такое и, как правило, часто считается, что развитие — забота сотрудника.
Спасибо генератору и организатору идеи с онлайн-уроками Ирине. Позаботилась о нас, нашла преподавателей, все организовала и, главное, поверила в нас.
Второй поток курса по ERP
Мы планировали запустить второй поток, но Надежда оказалась занята на проектах. Чтобы ее разгрузить, мы нашли внешнего преподавателя по ERP с большим практическим опытом. В конце 2019 года он провел второй поток курса со сквозными примерами.
Сейчас поняли, что в связке консультант — разработчик нам иногда не хватает взаимопонимания. Каждый специалист смотрит на программу со своей позиции. Чтобы улучшить взаимопонимание и повысить уровень взаимодействия, в середине 2020 года мы провели курс для разработчиков по методологии ERP.
