Product Sense – это единственная конференция такого масштаба, которая затрагивает тему продукта и его развития в моно- и мультипродуктовых компаниях.
Билеты покупали еще в начале февраля и готовились поехать в апреле. Но дату конференции перенесли на осень, за это время организаторы полностью пересмотрели программу и пригласили новых спикеров. Конференция прошла под темой «Ведение бизнеса и развитие продуктов в условиях неопределенности». Спикеров было много, плотный график выступлений и порой, чтобы послушать спикера вживую, приходилось выбирать из трех-четырех интересных тем одну. А вот участников было мало.
Зачем поехали
Может показаться, что опыт продуктовых компаний нельзя применить в нашей модели бизнеса. Но, если задуматься, что такое продукт? По сути продукт – это ещё и мини-бизнес в компании. Плюс подход в развитие продукта можно сопоставить с подходом развития компании. В долгосрочной перспективе мы хотим развивать свои продукты, своего рода инвестиции в новое направление.
Поэтому, отправляясь на Product Sense, мы рассчитывали получить информацию, которая поможет нам более эффективно развивать и масштабировать Neti Dev. И конечно же, нетворкинг!
С чем вернулись
Мой самый важный инсайт — изменения важны для развития компании. Может звучать банально, но тут больше про сам подход к изменениям. Идея в том, что это постоянный процесс, поэтому применительно к ним нужно использовать классические инструменты: строить гипотезы, тестировать, использовать метрики и замерять результат.
Прежде изменения казались мне революцией, сейчас начал относиться к ним как к плановым событиям. В таком ключе я раньше не думал: революция просто случается, а не планируется. Сейчас механика такая: запланировать, сделать, скорректироваться, если что-то не получилось скорректироваться повторно и так циклично.
После конференции наметили проведение стратегической сессии дивизиона, осталось определиться с приоритетами наших запросов.
Кто запомнился, с кем познакомились
Анатолий Иванов, Директор по разработке, консультант по продуктовым трансформациям, ведущий подкаста, ITBizRadio
Тема доклада: «Как достичь симбиоза продакта и команды на разных уровнях спиральной динамики». Наверное, самый классный и эмоциональный доклад через призму опыта двух продактов в разных компаниях.
Глеб Тертычный, Founder, Underdoc.ru
Тема доклада: «Продуктовая теория всего — как подружить продуктовые фреймворки, сделать работу прозрачной и отменить половину созвонов»
Был на его выступлениях Глеба в Иннополисе в 2019 году и было интересно послушать его несколько лет спустя. Он занимается «воспитанием и перевоспитанием» продактов (любопытно, что раньше он использовал формулировку «выращивают»). У Глеба большая экспертиза в этой области, было познавательно!
Юрий Дроган, CEO, Бизнес академия VISION
Тема доклада: «Стратегия продукта через эволюционную цель клиента»
Ирина Радюшкина, Marketing Director, Just AI
Тема доклада: «Слишком рано? Слишком поздно? Как вписаться в нарастающий тренд и не проиграть»
Анна Обухова, Agile Coach
Тема доклада: «Как помочь людям меняться». Тут мы просто познакомились со Анной в лифте и я решил пойти на ее доклад 😊
Воркшоп про интервью и UX-тесты с клиентами
Михаил Правдин, UX Research Lead, Авито, провел воркшоп на тему: «Проведение интервью и UX-тестов с клиентами». Спикеры вместе со слушателями конференции участвовали в воркшопах, мы были в одной тройке с Ириной Радюшкиной из Just AI. Один – интервьюер, респондент, наблюдатель у каждого была своя роль и задача. Практиковали интервью.
По словам Михаила успех продукта определяется не наличием CustDev’а в процессе разработки, а качеством клиентских исследований и анализа их результатов. На воркшопе он учил правильно проводить интервью или тесты, рассказал про основные ошибки при проведении интервью и интерпретации результатов.
Интересная прикладная штука
Запомнилось интересное решение для интеграции в приложения → storyly.io. Это готовый модуль, который можно встроить в любое приложение, и он будет показывать привычные нам истории из социальных сетей. У решения есть отдельный личный кабинет, поэтому приложения не нужно перевыпускать: тут же можно вывести пользователя на покупку, сделать голосование, установить таймер события и т.д.
Про подходы, которые не работают
Мысль, которая повторялась на конференции от спикера к спикеру: customer development сейчас не работает, т.к. у людей нет большой боли, которую нужно закрыть. Куча разных сервисов и платформ. У людей остались только маленькие болячки, боли, а с ними сложно работать. Про альтернативные инструменты не было сказано. Не скажу, что согласен с мнением, понаблюдаем.
